Verbeteringen die blijven werken

Veel organisaties weten waar processen beter kunnen, maar vinden het lastig om oorzaken scherp te krijgen, verbeteringen door te voeren en resultaten vast te houden. Tijdelijke oplossingen nemen het probleem even weg, terwijl dezelfde afwijking of klacht later opnieuw terugkomt.

Ik help organisaties om processen inzichtelijk te maken, grondoorzaken te achterhalen en verbeteringen structureel te borgen. Daarbij maak ik waar passend gebruik van methoden uit Lean, Six Sigma en systematische oorzaakanalyse. De methode is nooit het doel op zich: het gaat om een aanpak die past bij het vraagstuk en een resultaat dat in de praktijk standhoudt.

Waarmee kan ik u ondersteunen?

• processen en overdrachtsmomenten inzichtelijk maken;
• knelpunten, verspilling en faalkosten verminderen;
• prestaties en procesrisico’s meetbaar maken;
• klachten en afwijkingen analyseren;
• grondoorzaken vaststellen met bijvoorbeeld 5x waarom, visgraatanalyse of 8D;
• corrigerende en preventieve maatregelen bepalen;
• taken, verantwoordelijkheden en controles verduidelijken;
• verbeteracties implementeren en opvolgen;
• medewerkers actief bij verbeteringen betrekken;
• controleren of maatregelen daadwerkelijk effectief zijn.

Van symptoombestrijding naar blijvend resultaat

We beginnen met het afbakenen van het probleem en het verzamelen van feiten. Daarna onderzoeken we samen met de betrokken medewerkers waar het probleem werkelijk ontstaat. Op basis daarvan kiezen we passende maatregelen en leggen we vast wie waarvoor verantwoordelijk is.

Na invoering beoordelen we of de maatregelen het gewenste effect hebben. Waar nodig sturen we bij. Zo wordt een verbetering niet alleen bedacht en ingevoerd, maar ook aantoonbaar onderdeel van de dagelijkse werkwijze.

Wilt u terugkerende problemen structureel oplossen en uw processen aantoonbaar verbeteren? Neem dan contact met mij op.